Perguntas Frequentes



Perguntas Frequentes


CONTRATIPOS


Nossos perfumes não são contratipos, existem inspirações para criações exclusivas.
Mas todos os perfumes são exclusividades.

 

PEDIDO CANCELADO

Significa que o pedido não foi concluído por um destes motivos: (I) pedido com pagamento em boleto bancário sem pagamento detectado no prazo estabelecido. (II) pedido com pagamento não autorizado pela operadora de cartão de crédito. (III) pedido não concluído devido a um erro no navegador do usuário, travamento em seu computador ou falha na comunicação em rede no procedimento de conclusão da compra.

Você também pode consultar sempre o estágio do seu pedido através da opção MEUS PEDIDOS. Caso o seu pedido não apareça nesta sessão, certifique-se que o pedido foi efetuado com o mesmo e-mail que você se conectou.



FORMAS DE PAGAMENTO

 

Cartão de crédito

A LovMe possibilita o pagamento por cartões de crédito nas bandeiras expostas pelo site e com a possibilidade de parcelamento. O valor da parcela mínima a ser paga é definida pelo sistema no momento da compra.   



Boleto bancário

Basta imprimi-lo através do botão IMPRIMIR BOLETO na finalização de seu pedido ou na área ACOMPANHE SEU PEDIDO e pagar em seu banco ou através da Internet Home Banking. A validação de seu pagamento ocorrerá em até 72 horas após o pagamento. Importante: para pagamentos por boleto bancário, reservamos o produto após a confirmação do crédito pelo banco - caso haja alguma divergência de estoque você será informado.



COMO REVENDER

Como revender nossos produtos

Clique na sessão de SEJA REVENDEDORA para ver suas vantagens e nos envie seus dados em FALE CONOSCO. Retornaremos com todas as informações que você precisa para ser nossa revendedora.
PRODUTOS IMPORTADOS


Nossos perfumes são importados?

Sim, todas as nossas fragrâncias são importadas, a Lonkoom e a Vivinevo são marcas francesas. O que ocorre no Brasil é apenas o envasamento dos produtos para que esteja dentro das normas da ANVISA.

LONKOOM E VIVINEVO


Veja a história das marcas internacionais que trabalhamos em QUEM SOMOS ou acesse:
www.lonkoom.com.br e www.vivinevo.com.br